运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版) 创业道 • 2020年5月29日 10:16 • 资讯 • 阅读 2115 《运营技能地图3.0》完整文字版全文将近2万字,分为10篇,今天分享的是第6篇——公众号运营。 一、内容方向 1. 选择合适的内容方向 公众号内容方向评估: 覆盖目标用户需求了吗? 内容方向的竞争情况如何? 内容制作的成本高低如何? 自己或团队是否擅长该方向? 这个内容方向容易变现吗? 二、内容选题 1.常规选题提交流程 填写选题/提前打分/选题投票/选题分工/写稿排期 选题打分评判纬度:选题类型;增量知识(超出认知);反常识(颠覆认知);有观点;利他;能装逼;受众广、门槛低;有趣、有共鸣;选题说明;总分。 2.热点选题追踪机制 全网热点(实锤,相关,风险,热度,责任,素材) 实锤:热点的来龙去脉是否已经清晰? 相关:热点是否与自己账号调性和目标用户匹配? 风险:追热点是否可能引发一些风险? 热度:热度是不是足够大? 责任:我是否有责任去关注这件事并发声? 素材:现在能收集到什么素材,是否足够? 观望——热度持续:再判断 快跟——搜集资料(找反面/细节/幕后/同类)——找切入点(盘点/干货/观点/吐槽) 三、内容写作 1.5个常见内容写作框架 A.是什么,为什么,怎么办 B.SCQA(情景,冲突,疑问,回答) C.现象,观点,分析,总结 D.故事,干货,鸡血,鸡汤 E.问题,方案(1/2/3),总结 2.文章开头、主体、结尾写作方法 文章开头:承接标题式/表达观点式/唠嗑式/问题式/场景式 文章主体:有细节,有观点,有对比,有困境,有选择 文章结尾:总结法/呼吁法/引用法/用户互动/延伸推荐/神转折 四、内容排版 文章排版流程 1.格式清除 2.字号:年轻人14-15号字,中年人16号字;行间距:1.75;页间距:两端缩进16 3.段落:首行不用缩进,段与段之间空行;段与图之间空行 4.重点加粗:正文颜色不要纯黑,推荐色号#565656;配色不超过3种,不要过于鲜艳 5.封面配图:首图900*383,次图500*500;正文配图:图片清晰,图文相关,风格统一,不带水印,每屏可见,大小适中 6.空格:中文与数字之间,数字与单位之间;标点:汉字用全角中文,字母用半角字符;标题层级:一级标题(一/二/三),二级标题(1/2/3),三级标题(①/②/③) 7.预览发布 五、内容标题 1.高打开率推文原则与技巧 1个原则:标题要超目标用户,文章要写给目标用户看,标题要写给潜在用户看 4个技巧:多用疑问句;使用流量词(微信、李佳琦);关键词前置(标题前半句要露出关键词);用特殊标点符号突出关键词。 2.10个标题常用技巧 如何体/合集型/带负面词汇的标题/加一些修饰词/带有急迫感/福利贴/赋予珍贵感/话只说一半/善用双关语和俏皮话/传递立马速成的感觉。 六、高效涨粉 1.内容涨粉流程 A,让更多人看到内容 提升内容分享率(为用户提供谈资/帮用户表达想法和感受/帮助用户树立社交形象/帮助用户为他人提供价值/满足用户的攀比心理) 多平台内容分发:重点维护部分平台,分发内容差异化,找到核心传播节点 B,让更多人关注账号 账号价值包装:做什么的,引入权威,行动号召 关键词回复:相关干货文章,福利资源包 C,让更多人留在账号 公众号留存率=留存用户+当初涨粉总量 短期:创造惊喜时刻,感受账号价值; 长期:探索新选题方向,给予用户新鲜感 2.6类常见的涨粉活动 涨粉活动:微课涨粉、投票涨粉、抽奖涨粉、H5涨粉、比赛涨粉、任务宝涨粉 A,微课涨粉 微课主题(聚焦/超目标人群/差异化/结果导向); 嘉宾邀请(形式/时长/主题/确定日期); 海报设计(简洁干净/制造稀缺性/主题吸引人); 活动宣传(公众号/朋友圈/微信群/互推/好友转发); 直播间搭建(开场前引导/直播中场控/结束后感谢); 公众号引流(关键词领取干货/文字关注/二次传播/直播放二维码) B,投票涨粉 投票工具(人人秀/投票圈/H5工具); 物料准备(活动图文:为什么做这个活动,怎么参与,能获得什么,常规信息/活动海报:能够愿意去分享,海报设计(创客贴、Fotor懒设计)/奖品设计:奖品与公众号属性相关、设计奖励区间); 鼓励措施(私聊咨询/加油打气); 涨粉预估(预估涨粉1万,至少拉100位参与者) C,抽奖涨粉 奖品选择(实用性强/符合参与者形象); 活动包装(主题包装,给用户一个强有力的关注理由/奖品包装,用数字具化价值); 可信度提升(海报加上品牌机构背书,利用第三方工具抽奖,晒用户收到奖品的截图)。 D,H5涨粉 常见类型(测试类/炫耀类/DIY类); H5选题(结合热点/有话题性); 制作方法(技术开发/H5工具/模版购买); 防封措施(不建议新账号使用/控制好用户投诉量) E,比赛涨粉 规则定义(比赛有意义/奖品吸引人/流程不复杂); 流程设计(加入游戏化机制/设置涨粉埋点); 涨粉埋点(比赛的必经环节,是否可以放在公众号上完成/活动中的人和事,是否可以加工成物料,让参与者为你传播) F,任务宝涨粉 裂变选品(亲子、教育类:文具、教材及玩具;女性、美妆类:化妆品、化妆工具及日用品;其他领域:课程、资料包、文创及书籍等); 拉新区间(一般控制在3-8人); 海报设计(塑造价值感/信任感/紧迫感) 3.公众号投放涨粉流程 梳理需求——确定渠道——准备素材——数据优化 A,梳理需求 账号所属领域(时事、美食、科技、娱乐、汽车、企业、生活、旅行、职场、游戏、房产、情感、文化、时尚、创业、搞笑、金融、民生、健康、母婴、动漫、体育、教育、其他。) 账号吸引人群(基本属性,社会属性,行为属性,心理属性) 账号用户预期(热爱学习,有消费能力,获得增量内容) B,确定渠道 不同账号的点赞比/留言比/推送频率/原创比例/常读用户比例,打分并统计 C,准备素材 根据投放账号调性准备图文:分为账号定制图文和通用投放图文 D,数据优化 考察阅读/点击/关注等数据的比例,供后续参考 4.事件涨粉设计流程 A,创意 创意借鉴:人群迁移/地域迁移/事件迁移 创意判断:覆盖人群大/和用户有联系/可讨论性强/适合的时机 B,筹备 流程设计:看得懂/能做到/干得完 预防风险:人数过多/时间延迟/反对声音的应对策略 C,执行 高效执行:个人(kpi拆解到个人);团队(搭建短期作战组织) 塑造规模感:空间规模感/数字规模感/品牌规模感 本文来自干货学习日记,经授权后发布,本文观点不代表创业道立场,转载请联系原作者。 公众号公众号运营运营运营技能地图运营技能地图3.0 赞 (2) 打赏 微信扫一扫 支付宝扫一扫 创业道 0 0 生成海报 运营技能地图3.0——To B运营篇(完整文字版) 上一篇 2020年5月29日 10:15 运营技能地图3.0——短视频运营篇(完整文字版) 下一篇 2020年5月29日 10:16 相关推荐 外媒公布近十年最受欢迎的十大APP和游戏,你最喜欢的排第几? 距离2020年新年钟声敲响不到两周了,1字头的十年马上就要过去了。这十年是世界上移动设备APP和游戏爆发性增长的十年。在这新年之际,美国著名科技媒体TechCrunch网站报道了最... 创业道 2019年12月18日 • 资讯 2.0K 资讯 视频号推流软件(obs推流直播的好处) 视频号推流软件 创业小助手 2022年4月13日 1.4K 资讯 用户对于微软发布的Windows 10新图标意见两极 微软最近发布了新的Windows10图标,用于预装操作系统的应用程序,包括Windows安全、日历、计算器、邮件等。尽管有些人喜欢新图标,但其他人则认为它们看起来很幼稚,并呼吁微软... 创业道 2020年3月14日 1.8K 资讯 手机赚钱app排行榜,最好最靠谱的赚钱软件 在这疫情反复,百业凋零的状况下什么都不好做,我们利用业余时间赚点小钱,贴补家用,不香吗? 创业小助手 2022年4月13日 691 资讯 软件下载管家(最好用的软件管家单文件版) 360软件管家也就不用多说了360安全卫士中提供的一款集下载、安装、升级、卸载软件的管理工具 创业小助手 2022年4月10日 1.0K 电商战疫之破产姐弟:攻心为上!一周涨粉510W的破产姐弟,如何靠着短剧完成抖音美妆赛道超车 “姐姐(此处四声),你是车胎爆了,来找备胎的吗?” “平时用啥化妆品啊?脸皮保养的这么老厚……” “你是什么牌子的垃圾袋?怎么这么能装啊?” 人家一张嘴就是一首诗,抖... 创业道 2020年2月22日 • 学院 4.3K 资讯 证件管理系统软件,查询从业资格证网站 大多都没有专门的证书证件管理人员,对于拥有发展起来有一定规模的建筑企业,证书数量成百上千,采用专业的证照管理系统管理辅助管理,以确保证书证件的信息准确、去向明确、处理及时、查看方便。 创业小助手 2022年4月15日 960 mac如何安装双系统教程?mac虚拟机好还是双系统 今天给大家分享MacBook安装双系统多分区的详细教程。 创业小助手 2022年4月19日 • 资讯 1.5K 资讯 成功套装:成功者都在读的十本书(套装十册,鬼谷子、狼道等)+epub+mobi+pdf 本套装包含《鬼谷子》、《狼道》、《自控力》、《羊皮卷》、《人性的弱点》、《墨菲定律》、《九型人格》、《口才三绝》、《为人三会》和《修心三不》-------- 《鬼谷子》:本书一直为... 创业道 2021年1月10日 2.3K 资讯 电信双卡手机有哪些?3000元左右最强手机 能实现电信卡的双卡双待双通,终于不用带两个手机出门了。大家快来试试吧。 创业小助手 2022年4月16日 1.2K