亚马逊FBM配送是卖家自己负责配送，在这期间卖家也会遇到一些问题，下面就来看看遇到的2个问题及解决办法。
1、FBM配送的listing可能无法获得购物车，产品转化率大大降低
解决方案：
1）FBM配送的listing有一定的购物车机会，建议卖家可以用不同的文案重复几个listing。
2）黄金购物车通过超高折扣或低价下单，乖乖送上门。
2、FBM配送时间长，物流纠纷多。卖家需要时刻关注后台的绩效指标。如果不小心，店铺就会亮红灯
想必很多新手卖家在开始做亚马逊FBM的时候确实尝到了很多甜头，但是随着物流延误和买家退款case的增加，店铺的业绩指标开始出现感叹号，卖家越来越被动。最后，被警告并关闭销售权限，因为无法改善业绩。那么新手卖家如何做好FBM交付呢？
解决方案：
1）FBM交付前，新手卖家应了解亚马逊平台对FBM交付卖家的要求，了解各种评价指标的算法，提前做好产品布局是关键。
2）新手卖家应根据自己的产品特点评估买家可以等待最长的物流时间，选择合适的物流方式（如母亲节是5月的第二个星期天，卖家选择物流方式应确保买家可以在节前收到货物，否则买家可能会发起退货请求甚至不良评论）。
3）新手卖家应在后台设置的交货时间内及时填写物流跟踪号。如果由于产品采购问题无法交付，卖家可以向买家发送小礼物，以确保跟踪号上传及时，并在站内向买家发送解释。
4）定期查询物流跟踪号码，并通知买家货物配送的状态和预期接受时间。如发现承诺配送时间内无法到达或延误丢失的包裹，应及时与买家沟通，请求理解，并主动提出解决方案。平息不必要的纠纷，把可能出现的问题提前攻克。
原创文章，作者：创业小助手，如若转载，请注明出处：https://www.china789.com/ec/kuajing/24239.html
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