"虽说亚马逊的退货政策已经腐败了很久,但亚马逊平台一直有新的卖家入驻,所以也还是有些商家对于日本亚马逊的退货规则不太了解,今天我们就
虽说亚马逊的退货政策已经腐败了很久,但亚马逊平台一直有新的卖家入驻,所以也还是有些商家对于日本亚马逊的退货规则不太了解,今天我们就来详细说一下这个。
亚马逊为了简化买家退货退款流程,只要符合平台退货政策,系统会自动授权退款,并为买家提供预付退货标签(PrepaidReturnsLabel)。据了解,这个政策之前就已经实施,现在是推广至所有卖家。
预付退货标签主要是针对自发货卖家,目标是减少卖家的处理时间,以及降低退货不满意率。卖家可以从退款中扣除退货费用。
如果卖家不希望用户退回产品,比如产品运输时摔坏了或者液体泄漏了,亚马逊还有一项功能是ReturnlessRefunds(仅退款无需退货),卖家设置后系统会自动处理退款并告知买家无需退货。
即使买家打印了预付退货标签,只要没有真正退货,亚马逊也不会扣除这个费用。卖家仍然有时间处理退款,并向消费者发送无需退货的信息。
对于收到不满意的情况首先买家需要联系客服,毕竟日本亚马逊买家购买,质量或者种种问题是可以退货的。至于多久之内可以退货也分商家一般是30天左右。
网上申请退货选择退货理由,确认退货就可以了,一般亚马逊在同意退货以后会有一个label退货标签使用的。
把条形码提供给转运公司贴在纸箱外包装上寄回就可以啦~,当然尽量联系一下客服确认清楚。
最后就静等退款就可以啦当然退款一般是由损失的消费的时候日元-美元扣款款的时候日元美元退钱,此中涉及当日汇率变化。
其实日本亚马逊的退货政策已经实行很久了,发展到现在也是十分方便的,就算是刚入驻的新手卖家,在经过几次操作后也能很快上手,不必担心退货不熟悉之类的。
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